Сервис |
С момента основания и на проятежении 15 лет специалисты Транзас работают над формированием сервисной сети, охватывающей все основные портовые районы мира. Осуществление качественной и быстрой сервисной поддержки стремительно расширяющейся клиентской базы является одной из основных задач, стоящих перед компанией сегодня. Для успешной реализации проекта создаются долгосрочные альянсы с производителями оборудования (OEM-компаниями), продукция которых используется в системах Транзас. Мы твердо верим, что основа успеха компании – сплоченный коллектив профессионалов, его талантливая и эффективная работа. Характерен тот факт, что основатели компании знают о море не понаслышке, долгое время проработав в Балтийском морском пароходстве. Большая часть сотрудников группы компаний Транзас получили либо морское образование, либо специализированное в области разработки программного обеспечения. Сеть представительств по всему миру позволяет Транзас сочетать преимущества высоких технологий с индивидуальным подходом к сервисным нуждам клиентов. Опыт, целеустремленность, уверенность и энтузиазм – вот качества, которые помогают команде Транзас развиваться в новом тысячелетии. Сервисное соглашение Транзас Сервисное соглашение – это соглашение между группой компаний Транзас и сервисными агентами, предписывающее уровень технической подготовки, номенклатуру оборудования и комплектующих, предоставляемые агентом для осуществления высококачественного обслуживания клиентов Транзас. Цель подобного подхода – улучшить сервисные возможности агентов и гарантировать нашим клиентам необходимую техническую квалификацию сервисных партнеров компании Транзас. Преимущества сервисной сети Транзас:
Сервисное обслуживание можно получить, обратившись в ближайшее представительство Транзас, связавшись с тем представительством, где была куплена система, или направив запрос через веб-сайт Транзас. Вне зависимости от способа отправления заявки, необходимая сервисная поддержка будет оказана в кратчайшее время. В некоторых случаях проблема может быть решена по электронной почте или телефону – наши высококвалифицированные специалисты всегда готовы предоставить необходимую консультацию.
|